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Datum des Inkrafttretens: 12. Mai 2026
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Relaxova™ Deutschland.
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Versand, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Rückerstattungen, Produktverwendung oder allgemeinem Support.
Kundendienst
Für schnellstmöglichen Support kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
E-Mail: support@Relaxova-Germany.com
Webseite: https://www.relaxova-germany.com/
Unser Support-Team bemüht sich, so schnell wie möglich zu antworten.
Typische Antwortzeit:
24–48 Geschäftsstunden
Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeiten an Wochenenden, Feiertagen, bei Produkteinführungen oder in Zeiten hoher Verkaufszahlen länger sein können.
Geschäftsinformationen
Geschäftsname: Dbestey Solutions Germany / Relaxova™ Germany
Adresse: Waagestr. 8, 37520 Osterode am Harz, Deutschland
E-Mail: support@Relaxova-Germany.com
Webseite: https://www.relaxova-germany.com/
Bevor Sie uns kontaktieren
Um uns zu helfen, Ihr Anliegen schneller zu lösen, geben Sie bitte so viele Details wie möglich an.
Wenn Ihre Nachricht eine Bestellung betrifft, geben Sie bitte an:
- Ihren vollständigen Namen
- Bestellnummer
- Verwendete E-Mail-Adresse beim Checkout
- Lieferadresse
- Sendungsverfolgungsnummer, falls vorhanden
- Klare Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ankam
Bestell- & Versandfragen
Für Bestell- oder Versandfragen senden Sie uns eine E-Mail an:
Bitte verwenden Sie die Betreffzeile:
Bestell-Support – Bestellung #[Ihre Bestellnummer]
Beispiele:
- Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert
- Anfrage zur Adresskorrektur
- Versandverzögerung
- Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
- Falscher Artikel erhalten
- Fehlendes Zubehör
Rücksendungen & Rückerstattungen
Für Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie etwas zurücksenden.
E-Mail:
Betreffzeile:
Rückgabeanfrage – Bestellung #[Ihre Bestellnummer]
Bitte fügen Sie bei:
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendung
- Fotos oder Videos, falls zutreffend
- Zustand des Produkts
- Bestätigung, dass alle Teile und Zubehörteile enthalten sind
Rücksendungen, die ohne Genehmigung verschickt werden, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Beschädigtes oder defektes Produkt
Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
E-Mail:
Betreffzeile:
Beschädigter Artikel – Bestellung #[Ihre Bestellnummer]
Bitte fügen Sie bei:
- Fotos des Produkts
- Fotos der Verpackung
- Foto des Versandetiketts
- Kurzes Video, das das Problem zeigt, falls möglich
Bitte bewahren Sie das Produkt und die Verpackung auf, bis Ihr Fall geprüft wurde.
Datenschutzanfragen
Für Fragen oder Anfragen bezüglich des Datenschutzes, einschließlich Zugriff, Korrektur, Löschung oder „Meine persönlichen Daten nicht verkaufen oder teilen“, kontaktieren Sie uns unter:
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Datenschutzanfrage
Fragen zum geistigen Eigentum
Für Fragen zum geistigen Eigentum, Urheberrecht, Markenrecht oder Markenschutz kontaktieren Sie uns unter:
Betreffzeile:
Anfrage zum geistigen Eigentum
Wichtiger Produkthinweis
Relaxova™ Germany Produkte sind für allgemeines Wohlbefinden, Komfort, Entspannung und tägliche Erholungsroutinen konzipiert.
Sie sind keine Medizinprodukte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten, Verletzungen, chronische Schmerzen oder medizinische Zustände zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
Wenn Sie eine medizinische Erkrankung haben, schwanger sind, einen Herzschrittmacher tragen, Durchblutungsstörungen, Nervenempfindlichkeit, eine kürzliche Operation oder ernsthafte Rücken-/Nacken-/Wirbelsäulenprobleme haben, konsultieren Sie bitte vor der Anwendung einen zugelassenen Arzt.
Wir sind hier, um zu helfen
Bei Relaxova™ Germany ist unsere Mission einfach:
Harte arbeitende Körper dabei zu unterstützen, sich zu entspannen, zu erholen und neu zu starten – damit sich morgen besser anfühlt als heute.
Für alle Fragen kontaktieren Sie uns jederzeit:
Datum des Inkrafttretens: 12. Mai 2026
