Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 12. Mai 2026

Willkommen bei Relaxova™ Germany.

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten von Relaxova™ Germany / Dbestey Solutions Germany. Durch den Zugriff auf unsere Website, das Durchsuchen unseres Shops oder die Bestellung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen.

1. Überblick

Diese Website wird betrieben von Relaxova™ Germany / Dbestey Solutions Germany. Überall auf der Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Relaxova™ Germany / Dbestey Solutions Germany.

Durch den Besuch unserer Website oder den Kauf von Produkten bei uns stimmen Sie zu, unsere Dienste gemäß diesen Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie, Versandrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie allen anderen auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien zu nutzen.

2. Berechtigung

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens das Volljährigkeitsalter in Ihrem Bundesland, Ihrer Provinz oder Ihrem Wohnsitzland erreicht haben oder dass Sie diese Website mit Zustimmung und unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Sie dürfen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden.

3. Produktinformationen

Relaxova™ Germany bietet Wellness- und Heimrehabilitationsprodukte an, die Komfort, Entspannung und tägliche Erholungsroutinen unterstützen sollen.

Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen, Bilder, Merkmale, Preise und Verfügbarkeit darzustellen. Wir garantieren jedoch nicht, dass alle Produktinformationen immer fehlerfrei, vollständig, aktuell oder absolut genau sind.

Produktfarben, Aussehen und Verpackung können je nach Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Produktionschargen oder Lieferantenaktualisierungen leicht variieren.

4. Wellness-Haftungsausschluss

Unsere Produkte sind für allgemeines Wohlbefinden, Komfort, Entspannung und den persönlichen Gebrauch konzipiert.

Sie sind keine medizinischen Geräte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten, Verletzungen, medizinische Zustände oder chronische Schmerzzustände zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Alle auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollten keinen medizinischen Rat von einem zugelassenen Gesundheitsfachmann ersetzen.

Sie sollten einen Arzt konsultieren, bevor Sie unsere Produkte verwenden, wenn Sie:

• eine medizinische Erkrankung haben
• schwanger sind
• einen Herzschrittmacher oder ein implantiertes medizinisches Gerät haben
• Durchblutungsstörungen haben
• Nervenempfindlichkeit oder Taubheit haben
• kürzlich operiert wurden
• schwere Rücken-, Nacken-, Wirbelsäulen- oder Muskelprobleme haben
• unsicher sind, ob das Produkt für Sie geeignet ist

Stellen Sie die Verwendung des Produkts sofort ein, wenn Sie Beschwerden, Schmerzen, Schwindel, Hautreizungen, Überhitzung oder eine ungewöhnliche Reaktion bemerken.

5. Haftungsausschluss für von Deutschland inspirierte Marke

Relaxova™ Germany verwendet möglicherweise Markensprache wie „Deutsch inspiriert“, „Sitz in Deutschland“ oder „inspiriert von deutschem Komfort und praktischem Design“.

Sofern auf einer spezifischen Produktseite nicht eindeutig anders angegeben, behaupten wir nicht, dass unsere Produkte „Made in Germany“, „Made in USA“ oder in einem bestimmten Land hergestellt werden.

Wir vermeiden irreführende Angaben zum Herkunftsland. In den USA müssen Angaben zum Produktherkunftsland wie „Made in USA“ wahrheitsgemäß und ordnungsgemäß belegt sein, und Regulierungsbehörden überprüfen irreführende Herkunftsangaben aktiv.

6. Preise und Zahlungen

Alle Preise sind in der Währung angegeben, die beim Checkout angezeigt wird, sofern nicht anders angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Rabatte, Angebote, Bundles und Aktionen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die Zahlung muss vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung abgeschlossen sein. Durch die Übermittlung von Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.

Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die von Ihrer Bank, Ihrem Kreditkartenanbieter, Zahlungsdienstleister, den Zollbehörden oder Ihrem Währungsumrechnungsanbieter erhoben werden.

7. Bestellungen und Annahme

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie möglicherweise eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung garantiert keine Annahme Ihrer Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung aus Gründen abzulehnen, zu stornieren oder zu begrenzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Produktverfügbarkeit
• Preis- oder Produktfehler
• Vermuteter Betrug
• Zahlungsprobleme
• Falsche Versandinformationen
• Missbrauch von Aktionen
• Verstoß gegen diese Bedingungen

Wird Ihre Bestellung nach der Zahlung storniert, erstatten wir den Betrag gemäß den Fristen unseres Zahlungsdienstleisters.

8. Versand und Lieferung

Lieferzeiten sind nur Schätzungen und werden nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben.

Lieferzeiten können beeinflusst werden durch:

• Verzögerungen des Spediteurs
• Zollabfertigung
• Wetterbedingungen
• Feiertage
• Falsche Versandinformationen
• Lieferkettenverzögerungen
• Hohes Bestellaufkommen

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann die Lieferkontrolle vom Spediteur übernommen werden.

Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien für detailliertere Informationen.

9. Adressgenauigkeit

Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, verspätete, zurückgesandte oder unzustellbare Pakete, die durch falsche oder unvollständige Kundeninformationen verursacht werden.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

10. Rücksendungen und Erstattungen

Rücksendungen und Erstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie abgewickelt.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Kunden die von unserem Support-Team bereitgestellten Rückgabeanweisungen befolgen.

Artikel, die ohne Genehmigung zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht angenommen werden.

Erstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem der zurückgesendete Artikel, sofern zutreffend, empfangen und geprüft wurde.

11. Aktionen und Rabatte

Werbeaktionen, Rabattcodes, kostenlose Versandangebote, Paketangebote und zeitlich begrenzte Angebote können jederzeit geändert, verlängert, reduziert oder eingestellt werden.

Rabattcodes dürfen nicht kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

Wird eine Aktion missbraucht oder unter Verstoß gegen unsere Richtlinien verwendet, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder das Angebot zu widerrufen.

12. Produktnutzung und Sicherheit

Sie stimmen zu, unsere Produkte nur bestimmungsgemäß und gemäß allen Anweisungen, Warnungen oder Benutzerhinweisen zu verwenden, die dem Produkt beiliegen.

Sie sollten nicht:

• das Produkt während des Schlafens verwenden
• das Produkt auf verletzter oder gereizter Haut verwenden
• das Produkt in der Nähe von Wasser verwenden, es sei denn, die Produktanleitung erlaubt dies ausdrücklich
• elektrische Komponenten modifizieren, reparieren oder öffnen
• das Produkt verwenden, wenn Kabel, Stecker oder Teile beschädigt erscheinen
• Kindern die Verwendung des Produkts ohne Aufsicht eines Erwachsenen gestatten
• das Produkt länger als empfohlen verwenden
• die Heizfunktion verwenden, wenn Sie eine verminderte Wärmeempfindlichkeit haben

Unsachgemäße Verwendung kann zu Beschwerden, Schäden, Verletzungen oder Produktversagen führen.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Relaxova™ Germany / Dbestey Solutions Germany nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Website, Produkte oder Dienstleistungen ergeben.

Dies umfasst unter anderem entgangenen Gewinn, Datenverlust, persönliche Beschwerden, Missbrauch von Produkten, Lieferverzögerungen oder die Unfähigkeit, das Produkt zu nutzen.

Unsere Gesamthaftung, falls vorhanden, übersteigt nicht den von Ihnen für das Produkt, das den Anspruch begründet, gezahlten Betrag.

Einige Gerichtsbarkeiten erlauben bestimmte Haftungsbeschränkungen nicht, sodass Teile dieses Abschnitts möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.

14. Keine Ergebnisgarantie

Individuelle Erfahrungen können variieren.

Wir garantieren nicht, dass jeder Kunde das gleiche Maß an Komfort, Entspannung, Erholung, Schlafverbesserung oder Zufriedenheit erfahren wird.

Kundenreferenzen, Rezensionen oder Beispiele sind individuelle Erfahrungen und versprechen keine identischen Ergebnisse.

15. Benutzerkommentare, Bewertungen und Einreichungen

Wenn Sie uns Bewertungen, Kommentare, Fotos, Videos, Testimonials, Feedback oder andere Inhalte übermitteln, gewähren Sie Relaxova™ Germany / Dbestey Solutions Germany ein nicht-exklusives, weltweites, lizenzfreies Recht, diese Inhalte für Marketing-, Website-, Werbe- oder Geschäftszwecke zu nutzen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu bearbeiten und zu verbreiten.

Sie stimmen zu, dass Ihre Einreichungen nicht:

• gegen Gesetze verstoßen
• Rechte Dritter verletzen
• falsche oder irreführende Informationen enthalten
• beleidigende oder schädliche Inhalte enthalten
• Spam oder bösartigen Code enthalten

Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerinhalte nach eigenem Ermessen zu entfernen oder zu bearbeiten.

16. Geistiges Eigentum

Alle Website-Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Videos, Designs, Produktnamen, Slogans und Marketingmaterialien, gehören Relaxova™ Germany / Dbestey Solutions Germany oder sind an diese lizenziert.

Sie dürfen unser geistiges Eigentum ohne schriftliche Genehmigung nicht kopieren, reproduzieren, ändern, verbreiten, verkaufen oder nutzen.

Bitte lesen Sie unsere Seite zu den Rechten an geistigem Eigentum für weitere Informationen.

17. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Apps oder Diensten enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtlinien, die Sicherheit, die Genauigkeit oder die Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

Ihre Nutzung von Diensten Dritter erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

18. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können Informationen auf unserer Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeit enthalten.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren, Informationen zu aktualisieren, Bestellungen zu stornieren oder Details jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

19. Verbotene Nutzungen

Sie dürfen unsere Website oder Dienste nicht verwenden, um:

• gegen Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen
• Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen
• falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln
• Viren oder bösartigen Code hochzuladen
• personenbezogene Daten anderer zu sammeln
• Spam zu versenden, Phishing zu betreiben, Scraping oder Crawling durchzuführen oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen
• zu belästigen, zu beschimpfen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden oder zu diskriminieren
• unerlaubten Zugriff auf unsere Systeme zu versuchen
• unsere Website, Produktseiten oder Markenressourcen für kommerzielle Zwecke zu kopieren

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

20. Datenschutz

Ihre Nutzung unserer Website unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erfassen, verwenden und verarbeiten dürfen.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit aktualisieren oder ändern.

Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.

22. Geltendes Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den für Dbestey Solutions Germany geltenden Gesetzen und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ungeachtet der Kollisionsnormen.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten können bestimmte zwingende Verbraucherschutzrechte nach geltendem US-Bundes- oder Landesrecht weiterhin Anwendung finden und sind von diesen Bedingungen nicht ausgeschlossen.

23. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Name des Unternehmens: Dbestey Solutions Germany / Relaxova™ Germany
E-Mail: support@Relaxova-Germany.com
Adresse: Waagestr. 8, 37520 Osterode am Harz, Deutschland
Website: https://www.relaxova-germany.com/

Gültigkeitsdatum: 12. Mai 2026