Datenschutzerklärung

Datum des Inkrafttretens: 12. Mai 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Relaxova™ Germany / Dbestey Solutions Germany („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen, uns kontaktieren oder mit unserem Online-Shop interagieren.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

1. Wer wir sind

Firmenname: Sukhdev sandhu kaur
Website: https://www.relaxova-germany.com/
E-Mail: support@Relaxova-Germany.com
Adresse: Waagestr. 8, 37520 Osterode am Harz, Germany

2. Von uns erfasste Daten

Wir können personenbezogene Daten erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren, E-Mails abonnieren oder mit unserem Shop interagieren.

Dies kann beinhalten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Bestelldetails
• Zahlungsbestätigungsdetails
• IP-Adresse
• Geräteinformationen
• Browsertyp
• Website-Aktivität
• Warenkorb-Aktivität
• Kundenservice-Nachrichten
• Marketingpräferenzen

Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht direkt. Zahlungsinformationen werden sicher von Drittanbietern verarbeitet.

3. Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte Informationen automatisch durch Cookies, Pixel, Analysetools und ähnliche Technologien erfasst werden.

Dies kann beinhalten:

• IP-Adresse
• Gerätetyp
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Angesehene Seiten
• Verweildauer auf der Website
• Verweisende Website
• Angesehene Produkte
• Warenkorb- und Checkout-Verhalten
• Daten zur Werbeinteraktion

Dies hilft uns, die Website zu verbessern, das Kundenverhalten zu verstehen, Anzeigen zu schalten, Betrug zu verhindern und das Einkaufserlebnis zu optimieren.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wir können Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um:

• Ihren Warenkorb funktionsfähig zu halten
• Ihre Präferenzen zu speichern
• Die Website-Leistung zu verbessern
• Den Traffic zu analysieren
• Die Werbeleistung zu messen
• Inhalte und Angebote zu personalisieren
• Besucher mit relevanten Anzeigen erneut anzusprechen (Retargeting)

Diese Tools können von Plattformen wie Shopify, Meta/Facebook, Google, TikTok, E-Mail-Marketing-Plattformen, Analysetools und Zahlungsanbietern bereitgestellt werden.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Einige Website-Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies deaktiviert sind.

5. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um:

• Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
• Zahlungen zu bestätigen
• Produkte zu versenden
• Bestellbestätigungen und Sendungsverfolgungsupdates zu senden
• Kundensupport zu leisten
• Anfragen zu beantworten
• Rücksendungen oder Rückerstattungen zu bearbeiten
• Unsere Website und Produkte zu verbessern
• Betrug und unautorisierte Transaktionen zu verhindern
• Marketing-E-Mails oder Angebote zu senden, sofern dies zulässig ist
• Werbekampagnen durchzuführen und zu messen
• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
• Unsere Rechte und unser Geschäft zu schützen

6. E-Mail- und SMS-Marketing

Wenn Sie unser E-Mail- oder SMS-Marketing abonnieren, senden wir Ihnen möglicherweise Werbebotschaften, Produktaktualisierungen, Angebote und Markennachrichten.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken oder den Anweisungen zur Abmeldung in SMS-Nachrichten folgen.

Wir möchten keine unerwünschten Nachrichten senden. Marketingkommunikation wird nur dann gesendet, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen.

Dies kann beinhalten:

• Website-Hosting-Anbieter
• Shopify oder E-Commerce-Plattform-Anbieter
• Zahlungsabwickler
• Versanddienstleister
• Fulfillment-Partner
• E-Mail-Marketing-Plattformen
• SMS-Marketing-Plattformen
• Analyseanbieter
• Werbeplattformen
• Dienste zur Betrugsprävention
• Kundensupport-Tools
• Rechts- oder Compliance-Berater

Wir geben nur die Informationen weiter, die für die Funktion dieser Dienste erforderlich sind.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss, Regierungsanfrage, zur Betrugsprävention, Streitbeilegung oder zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte erforderlich ist.

8. Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt.

Wir erfassen oder speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, CVV-Codes oder vollständigen Bankdaten direkt auf unseren eigenen Systemen.

Ihr Zahlungsanbieter kann Zahlungsinformationen gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie und Sicherheitspraktiken erfassen und verarbeiten.

9. Versand und Abwicklung

Um Ihre Bestellung zu liefern, können wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestelldaten an Versandunternehmen, Fulfillment-Anbieter oder Logistikpartner weitergeben.

Diese Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung, zum Versand, zur Sendungsverfolgung und zur Zustellung Ihrer Bestellung verwendet.

10. Werbung und Retargeting

Wir können Werbeplattformen wie Meta/Facebook, Google, TikTok, Pinterest oder andere Netzwerke nutzen, um relevante Anzeigen zu schalten.

Diese Plattformen können Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien verwenden, um Ihre Interaktion mit unserer Website und unseren Anzeigen zu verstehen.

Dies hilft uns dabei:

• Werbeleistung zu messen
• Zielgruppen aufzubauen
• Relevante Angebote anzuzeigen
• Irrelevante Anzeigen zu vermeiden
• Unser Marketing zu verbessern

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, bestimmten Werbe- oder Datenaustauschaktivitäten zu widersprechen.

11. Hinweis „Nicht verkaufen oder weitergeben“

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht im traditionellen Sinne des direkten Austauschs gegen Geld.

Einige US-amerikanische Datenschutzgesetze, einschließlich kalifornischer Datenschutzgesetze, können jedoch bestimmte Werbe-, Retargeting-, Analyse- oder Datenaustauschaktivitäten als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ definieren.

Soweit zutreffend, haben Einwohner Kaliforniens das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten zu widersprechen. Die offizielle CCPA-Seite Kaliforniens erläutert Rechte, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Löschung, Widerspruch gegen Verkauf/Weitergabe und Nichtdiskriminierung.

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns unter:

support@Relaxova-Germany.com

Betreff: Datenschutzanfrage

12. Datenschutzrechte in Kalifornien

Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte gemäß den geltenden kalifornischen Datenschutzgesetzen:

• Recht auf Auskunft darüber, welche persönlichen Daten wir sammeln
• Recht auf Auskunft darüber, wie wir persönliche Daten verwenden und weitergeben
• Recht auf Löschung persönlicher Daten, vorbehaltlich von Ausnahmen
• Recht auf Berichtigung unrichtiger persönlicher Daten
• Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe persönlicher Daten zu widersprechen
• Recht, die Nutzung sensibler persönlicher Daten einzuschränken, soweit zutreffend
• Recht, nicht diskriminiert zu werden, wenn Datenschutzrechte ausgeübt werden

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

support@Relaxova-Germany.com

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

13. Weitere Datenschutzrechte der US-Bundesstaaten

Je nach Ihrem Wohnsitzstaat haben Sie möglicherweise zusätzliche Datenschutzrechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der US-Bundesstaaten.

Diese Rechte können beinhalten:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten
• Aufforderung zur Löschung
• Berichtigung ungenauer Informationen
• Widerspruch gegen gezielte Werbung
• Widerspruch gegen bestimmte Datenweitergabe
• Anforderung einer Kopie Ihrer persönlichen Daten

Um eine Anfrage einzureichen, senden Sie eine E-Mail an:

support@Relaxova-Germany.com

Betreff: U.S. Privacy Request

14. Europäische Datenschutzrechte

Da Dbestey Solutions Germany seinen Sitz in Deutschland hat, können Besucher aus der Europäischen Union Rechte gemäß den geltenden europäischen Datenschutzgesetzen haben.

Je nach Ihrem Standort können dies beinhalten:

• Recht auf Zugang zu Ihren Daten
• Recht auf Berichtigung Ihrer Daten
• Recht auf Löschung zu verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

support@Relaxova-Germany.com

15. Datenaufbewahrung

Wir speichern persönliche Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist für:

• Auftragsabwicklung
• Kundenbetreuung
• Rücksendungen und Erstattungen
• Einhaltung der Gesetze
• Steuer- und Buchhaltungsunterlagen
• Betrugsprävention
• Geschäftsabläufe

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, können wir sie löschen, anonymisieren oder gemäß den geltenden Gesetzen sicher speichern.

16. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Allerdings ist kein Online-Übertragungs- oder Speichersystem 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln.

17. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Produkte sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir Daten von einem Kind unter 13 Jahren erfasst haben, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese zu löschen.

Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren unter:

support@Relaxova-Germany.com

18. Internationale Datenübertragungen

Da unser Geschäft in Deutschland ansässig ist und Kunden in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern bedienen kann, können Ihre Informationen in Ländern außerhalb Ihres Standorts verarbeitet oder gespeichert werden.

Diese Länder haben möglicherweise andere Datenschutzgesetze als Ihr Wohnsitzland.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Informationen international übertragen und verarbeitet werden können.

19. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites, Apps oder Diensten Dritter enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte, Richtlinien oder die Sicherheit von Websites Dritter.

Bitte überprüfen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

20. Nutzerbewertungen, Fotos und Erfahrungsberichte

Wenn Sie uns Bewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos, Videos oder andere Inhalte übermitteln, können wir diese Inhalte für Marketing-, Website-, Produktseiten-, Werbe- und Social-Media-Zwecke verwenden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Sie sollten keine persönlichen Inhalte einreichen, es sei denn, Sie sind damit einverstanden, dass wir diese für diese Zwecke verwenden.

21. Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können:

• Marketing-E-Mails abbestellen
• Cookies in Ihrem Browser deaktivieren
• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern
• Löschung oder Berichtigung beantragen
• Opt-out für bestimmte werbebezogene Weitergaben beantragen
• Uns bei Datenschutzfragen kontaktieren

Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie eine E-Mail an:

support@Relaxova-Germany.com

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wenn wir sie aktualisieren, ändern wir das „Datum des Inkrafttretens“ oben auf dieser Seite.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Aktualisierungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung akzeptieren.

23. Kontaktieren Sie uns

Für Datenschutzfragen, Anfragen oder Bedenken kontaktieren Sie uns bitte:

Unternehmensname: Dbestey Solutions Germany / Relaxova™ Germany
E-Mail: support@Relaxova-Germany.com
Adresse: Waagestr. 8, 37520 Osterode am Harz, Deutschland
Website: https://www.relaxova-germany.com/

Datum des Inkrafttretens: 12. Mai 2026